Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur AZ Byggnadssnickare (orgnr: 559398-8321) behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats (azbyggnadssnickare.se) och när du kontaktar oss via formulär eller andra kanaler.

Genom att använda webbplatsen accepterar du att vi behandlar personuppgifter i enlighet med denna policy. Om du inte accepterar, vänligen avstå från att använda webbplatsen eller våra formulär. Vi kan uppdatera policyn vid behov; den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

Information vi samlar in

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress/område (t.ex. för offertförfrågan)
• Uppgifter du skriver i meddelandefält (projektbeskrivning)
• Tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsarinformation och enhetsinformation (t.ex. i serverloggar)

Rättslig grund (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Avtal och föravtalsåtgärder: för att kunna hantera din offertförfrågan eller kontakt.
• Samtycke: t.ex. om du aktivt väljer att få marknadsföring.
• Rättslig förpliktelse: när vi måste följa lagkrav (t.ex. bokföring).
• Berättigat intresse: för att driva, säkra och förbättra vår webbplats och verksamhet.

Hur vi använder din information

• Besvara kontakt- och offertförfrågningar
• Planera, offerera och genomföra tjänster (t.ex. totalrenovering, snickeri, måleri)
• Kundservice och kommunikation
• Drift, felsökning och säkerhet för webbplatsen
• Uppfyllande av rättsliga skyldigheter

Vid annan användning (t.ex. marknadsföring) begär vi särskilt samtycke när det krävs.

Hur vi delar din information

• Med leverantörer som hjälper oss driva webbplats, e-post och IT (personuppgiftsbiträden)
• Med Cloudflare Turnstile för att skydda formulär mot spam och missbruk
• När det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Om vi använder leverantörer utanför EU/EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används, t.ex. standardavtalsklausuler (SCC) där det är relevant.

Bevarande av din information

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att hantera din förfrågan och för att uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter. Uppgifter kopplade till offert/kontakt kan normalt sparas i upp till 24 månader, om inte längre lagring krävs enligt lag eller om det behövs för att hantera ett ärende.

Dina rättigheter

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot behandling av dina uppgifter
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@azbyggnadssnickare.se.

Kontakt- och offertformulär

När du skickar ett formulär behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna återkomma med svar, offert eller bokning. För att skydda formulären mot spam och missbruk använder vi även tekniska skydd (t.ex. Cloudflare Turnstile).

Cookies och liknande tekniker

Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies eller liknande tekniker för att fungera och för att skydda formulär. Du kan oftast hantera cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om cookies blockeras.

Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information. Trots dessa åtgärder kan vi inte garantera absolut säkerhet vid dataöverföring via internet.

Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer och rekommenderar att du läser dessa separat.

Klagomål / Dataskyddsombud

Om du har frågor eller klagomål gällande vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss:

Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.